Bienvenue chez nous ! Nous voulons que votre expérience avec nos produits soit la meilleure possible, c’est pourquoi la plupart des articles que nous concevons et distribuons bénéficient d’une garantie d’un an à partir de la date de livraison. Cette garantie vous protège contre les défauts de fabrication, car nous voulons que vous ayez l’esprit tranquille lorsque vous utilisez nos produits.

Cependant, il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, que ce soit par l’utilisateur ou lors du transport. Les éléments tels que les ampoules, les fusibles, les tubes électroniques, les pièces en verre ou sujettes à l’usure, ainsi que les produits chimiques ou périssables, ne sont pas inclus dans cette garantie. Nous voulons être transparents avec vous afin que vous sachiez à quoi vous attendre.

Nous comprenons que certains articles sont plus essentiels que d’autres dans votre quotidien, c’est pourquoi certains produits, comme le matériel informatique, la hi-fi, la télévision et la vidéo, sont garantis pendant une année entière. D’autres articles, tels que les électrodes pH, sont couverts pendant six mois. Nous pensons que c’est une manière équitable de vous offrir une protection adaptée à vos besoins.

Si jamais vous rencontrez le moindre problème avec l’un de nos produits couverts par la garantie, notre équipe du Service Relations Clients est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter au +216 98 128 780 – WHATSAPP et ils seront heureux de vous guider à travers le processus de résolution. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat, alors n’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Et surtout, rappelez-vous, pour éviter tout malentendu, veuillez toujours contacter notre Service Relations Clients au +216 98 128 782 – WHATSAPP avant de renvoyer tout matériel. Nous sommes là pour vous aider et rendre votre expérience avec nos produits aussi agréable que possible.